Verejné podmienky používania služieb

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné a používateľské podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťah medzi vami a spoločnosťou RENKO (ďalej len "Poskytovateľ") pri využívaní našich služieb v oblasti stavebníctva a rekonštrukcií na kľúč v regióne Žilina a jej okolí.

2. Objednávka a ponuka

Cenová ponuka zaslaná s odhadom nákladov je platná po dobu uvedenú v ponuke (štandardne 14 dní), pokiaľ nie je uvedené inak. Pre definitívne nacenenie je nevyhnutná fyzická obhliadka priestoru zadarmo.

3. Práva a povinnosti strán

Zákazník sa zaväzuje poskytnúť plnú súčinnosť (prístup na stavbu, prípojku vody a elektriny) nutnú pre plynulý chod prác. Poskytovateľ sa zaväzuje dielo vykonať odborne a kvalitne, riadiac sa technologickými postupmi a platnými normami STN.

• Za stavebné povolenia a súhlas susedov so stavbou zodpovedá vždy objednávateľ.
• Priebeh prác a časy dodania sa opierajú o písomnú dohodu/zmluvu medzi objednávateľom a poskytovateľom.

4. Dodávka materiálu a meškanie

Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za omeškanie termínu dodania prác v prípade, ak je meškanie spôsobené vyššou mocou, neskorým dodaním materiálov od externých subdodávateľov alebo nepredvídateľnými stavebnými prekážkami objavenými až počas búracích prác.

Na akékoľvek zdržania alebo skryté vady podložia / inštalácií zákazníka bezodkladne upozorníme.

5. Platobné podmienky

Všetky platby sú viazané podľa vzájomnej dohody o zálohách a doplatku za dielo uvedené v zadaní. Pri doručovaní prác na kľúč sa väčšinou dohadujú čiastkové splátky reflektujúce prestavanosť na objekte.

6. Reklamácie a záruka

Na naše diela poskytujeme záruku v zmysle platných právnych predpisov (najčastejšie 2 až 5 rokov podľa charakteru stavby a použitého materiálu). Prípadnú reklamáciu je zákazník povinný oznámiť poskytovateľovi písomne (e-mailom) ihneď po jej zistení. K reklamáciám pristupujeme zodpovedne a riešime ich bezodkladne.

7. Ochrana osobných údajov

Pri poskytovaní služieb dbáme na vysoký štandard ochrany údajov. Viac o ochrane súkromia a GDPR sa dočítate v samostatnej sekcii pre Ochranu súkromia (GDPR).

Záverečné ustanovenia

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto VOP bez predchádzajúceho upozornenia. Pre aktuálnu zákazku platia podmienky z dňa potvrdenej objednávky alebo podpisu zmluvy o dielo. Pre viac informácií alebo otázok nás prosím kontaktujte na info@renko.sk.